Política de Privacidad — Pulso Durango

Última actualización: 30 de julio de 2026

1. Quiénes somos

Pulso Durango ("la app", "nosotros") es una plataforma para descubrir eventos, planes y experiencias en la ciudad de Durango, México.

Responsable del tratamiento: Adrián Hernández Canudas
Domicilio: Calle 7 #302, Fraccionamiento Bosques del Valle, C.P. 34227, Durango, Dgo., México
Contacto: adriancanudas@hotmail.com · WhatsApp 618 328 3720

2. Qué datos recopilamos

Cuenta: correo electrónico, nombre, @usuario y contraseña (gestionada por Firebase Authentication de Google; se guarda como un hash irreversible y nunca la vemos en texto plano, ni siquiera nosotros).
Teléfono: al verificarlo por SMS. Es obligatorio para reservar lugares y aceptar invitaciones: así confirmamos que hay una persona real detrás y los negocios no se quedan con lugares apartados por cuentas falsas.
Datos opcionales de perfil: foto, bio, intereses, fecha de nacimiento, género y pronombres. Todos son opcionales y tú decides cuáles se muestran.
Contenido que publicas: fotos de "Momentos", reseñas, comentarios y mensajes en chats de plan y de crew.
Actividad: eventos a los que te registras, asistencias confirmadas por QR, reputación (nivel de Cantera y Trust Score), amigos y crews.
Quién te invitó: si entraste con el enlace de otra persona, guardamos ese vínculo para acreditarle la invitación. Es privado: solo lo ven esa persona y tú.
Ubicación aproximada: solo cuando tú la pides — al centrar el mapa, marcar el punto de un plan de crew o registrar un negocio. La app no pide ubicación precisa ni te rastrea en segundo plano, y no guardamos historial de ubicaciones.
Cámara: solo al tomar una foto o escanear un QR. Nunca se activa sola.
Datos técnicos: modelo de dispositivo, versión de la app y reportes de fallos, mediante Firebase Crashlytics y Analytics, para detectar y corregir errores. También registramos acciones básicas (ver un evento, registrarse a un plan, compartir tu enlace) de forma agregada.
Notificaciones: un token técnico (FCM) para enviarte avisos de tus planes.

3. Para qué los usamos

Exclusivamente para operar las funciones de la app: tu perfil, tus pases y QR, el feed social, las notificaciones de tus planes y las métricas que los negocios ven de sus propios eventos (número de reservas y asistencias; nunca tu información de contacto). No vendemos tus datos a terceros ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Servicios de terceros

La app funciona sobre Google Firebase (autenticación, base de datos, almacenamiento de fotos, notificaciones, analítica y reportes de fallos) y Google Maps (mapa de eventos). Estos servicios procesan datos en servidores de Estados Unidos, conforme a las políticas de privacidad de Google.

5. Quién ve tu contenido

Otras personas con cuenta pueden ver: tu @usuario, nombre, foto de perfil, bio, nivel de Cantera, tus reseñas y los Momentos que publiques como públicos. Además, solo si tú activas cada interruptor: tus pronombres y el día y mes de tu cumpleaños (nunca el año).

Tu correo, teléfono, fecha de nacimiento completa y género nunca son públicos. Las fotos de tu bóveda personal son privadas y solo tú puedes verlas. Los negocios únicamente ven tu @usuario, tu nivel y el estado de tu pase cuando lo escaneas en la puerta: no reciben tu contacto.

5-bis. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Tu cuenta y tu contenido: mientras exista tu cuenta.
Chats de crews: se borran automáticamente a los 30 días.
Pases y eventos vencidos: se depuran periódicamente.
Reportes de fallos y analítica: los conserva Firebase según sus propios plazos.

6. Eliminación de tu cuenta y datos

Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento y desde la propia app: Perfil → Editar perfil → Eliminar mi cuenta. El borrado es inmediato, permanente e incluye tu perfil, fotos, pases, reseñas, comentarios, amigos y crews.

También puedes solicitarlo sin la app en: pulso-durango.web.app/eliminar-cuenta.html

7. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos y Oponerte a ciertos usos.

Buena parte la ejerces tú solo, sin pedirnos permiso:

Ver y corregir tus datos → Perfil → Editar perfil.
Dejar de mostrar pronombres o cumpleaños → los interruptores de tu perfil.
Borrar todo → Perfil → Eliminar mi cuenta.

Para cualquier otra solicitud, escribe a adriancanudas@hotmail.com desde el correo de tu cuenta. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles, como marca la ley.

7-bis. Seguridad

Todo el tráfico va cifrado y las contraseñas se guardan con un hash irreversible. Los datos sensibles solo los escribe nuestro servidor: nadie puede modificar su propia reputación ni marcarse asistencias a sí mismo, ni siquiera manipulando la app. Aun así ningún sistema es infalible; si ocurriera una brecha que te afecte, te lo diremos.

8. Menores de edad

La app está dirigida a mayores de 18 años, por incluir eventos de vida nocturna. No recopilamos datos de menores a sabiendas.

9. Cambios a esta política

Si esta política cambia de forma relevante, lo avisaremos dentro de la app. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.